Titolare

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione su un sito web o l'utilizzo di una piattaforma digitale.

Cookie e tecnologie analoghe possono essere utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, mantenere una sessione attiva, ricordare determinate preferenze, garantire la sicurezza della piattaforma e, quando previsto e previo consenso, effettuare misurazioni statistiche, attività pubblicitarie o di profilazione.

2. Tipologie di cookie

AppOrder può utilizzare diverse categorie di cookie e tecnologie analoghe in funzione dei servizi effettivamente presenti sulla piattaforma.

3. Cookie tecnici e necessari

I cookie tecnici sono utilizzati per consentire il corretto funzionamento di AppOrder e delle funzionalità richieste direttamente dall'utente.

Possono essere necessari, ad esempio, per:

• mantenere attiva una sessione;
• gestire prenotazioni e ordini;
• memorizzare temporaneamente il carrello;
• riconoscere il tavolo associato a un QR Code;
• riconoscere una sessione di ordinazione;
• garantire la sicurezza della piattaforma;
• prevenire utilizzi fraudolenti;
• memorizzare le preferenze relative ai cookie;
• consentire l'accesso ad eventuali aree riservate.

4. Cookie di preferenza e funzionalità

Questi strumenti possono consentire ad AppOrder di ricordare alcune scelte effettuate dall'utente, quali:

• lingua selezionata;
• preferenze dell'interfaccia;
• impostazioni della piattaforma;
• altre preferenze funzionali.

La necessità del consenso dipende dalle caratteristiche e dalle finalità effettive dello strumento utilizzato.

5. Cookie statistici e analitici

AppOrder può utilizzare strumenti destinati a raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo del sito e della piattaforma.

Le informazioni possono riguardare, ad esempio:

• pagine visitate;
• durata della navigazione;
• tipologia di dispositivo utilizzato;
• modalità di interazione con il servizio;
• prestazioni tecniche della piattaforma.

L'utilizzo senza consenso di specifiche soluzioni analitiche è possibile esclusivamente quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa applicabile. Negli altri casi tali strumenti vengono attivati dopo l'acquisizione del consenso dell'utente.

6. Cookie di marketing e profilazione

Previo consenso dell'utente, AppOrder può utilizzare cookie o tecnologie analoghe per finalità pubblicitarie, promozionali o di profilazione.

Questi strumenti possono essere utilizzati per:

• misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie;
• proporre contenuti pubblicitari;
• creare segmenti di pubblico;
• analizzare le interazioni con il sito;
• personalizzare campagne e comunicazioni promozionali.

7. Cookie e servizi di terze parti

Alcune funzionalità di AppOrder possono essere fornite attraverso servizi gestiti da soggetti terzi.

A seconda degli strumenti effettivamente installati sulla piattaforma, possono essere presenti servizi relativi a:

• mappe e geolocalizzazione;
• statistiche e analisi;
• video e contenuti multimediali;
• sistemi antispam e sicurezza;
• eventuali sistemi di pagamento;
• social network;
• servizi pubblicitari;
• chat e assistenza clienti.

Le categorie e i fornitori effettivamente utilizzati devono corrispondere ai servizi realmente presenti sul sito AppOrder.

8. Gestione del consenso

Quando sul sito sono presenti cookie o tecnologie che richiedono il consenso, al primo accesso AppOrder può mostrare un pannello attraverso il quale l'utente può effettuare la propria scelta.

La semplice prosecuzione della navigazione non viene considerata, da sola, una manifestazione valida del consenso quando questo è richiesto dalla normativa.

9. Revoca e modifica del consenso

L'utente deve poter modificare in qualsiasi momento le preferenze precedentemente espresse attraverso il sistema di gestione dei cookie disponibile sul sito.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

10. Durata dei cookie

I cookie possono essere:

• Cookie di sessione: vengono normalmente eliminati al termine della sessione di navigazione.
• Cookie persistenti: rimangono memorizzati sul dispositivo per un determinato periodo.

La durata effettiva dipende dalla tipologia del cookie e dal servizio utilizzato.

11. Elenco dei cookie utilizzati

L'elenco deve essere aggiornato sulla base dei cookie effettivamente rilevati sul sito AppOrder.

Eventuali ulteriori cookie statistici, pubblicitari, social o di terze parti devono essere aggiunti a questo elenco sulla base degli strumenti realmente installati.

12. Gestione dei cookie tramite browser

L'utente può inoltre gestire o eliminare i cookie utilizzando le impostazioni del proprio browser.

La disattivazione dei cookie strettamente necessari può compromettere il funzionamento di alcune funzionalità di AppOrder, comprese quelle relative a sessioni, prenotazioni e ordini.

13. Dati personali e cookie

Qualora le informazioni raccolte attraverso cookie o tecnologie analoghe costituiscano dati personali, il relativo trattamento avviene secondo quanto descritto nella Privacy Policy di AppOrder e nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679.

14. Trasferimenti verso Paesi terzi

L'utilizzo di alcuni fornitori potrebbe comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando applicabile, tali trasferimenti vengono effettuati nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR e mediante le garanzie previste dalla normativa.

15. Aggiornamenti della Cookie Policy

Handycare S.r.l.s. può aggiornare la presente Cookie Policy in conseguenza di modifiche normative, tecniche o relative ai servizi utilizzati da AppOrder.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito indicando la data dell'ultimo aggiornamento.

16. Titolare e contatti

Per richieste relative alla protezione dei dati personali e all'utilizzo dei cookie è possibile contattare Handycare S.r.l.s. all'indirizzo info@apporder.it.